Jasamarga Transjawa Tol Gelar Temu Pelanggan di Wilayah Jateng

“Komunikasi terbuka membangun kepercayaan jasa dan pelanggan di Jateng.”

Jasamarga Transjawa Tol Adakan Temu Pelanggan di Jawa Tengah

PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) mengadakan acara Temu Pelanggan di wilayah Jawa Tengah untuk mempererat hubungan dengan pengguna jalan. Acara ini berlangsung pada Rabu, 26 November 2025, di Ballroom Tirtonadi Solo dan mengusung tema Aman di Jalan, Nyaman di Perjalanan. Kegiatan ini bertujuan tidak hanya sebagai bentuk apresiasi, tetapi juga untuk memperkuat sinergi pengelola jalan tol, pemerintah, dan masyarakat.

Menjalin Komunikasi dengan Pelanggan

Direktur Utama JTT, Rudi Kurniadi, menyampaikan bahwa Temu Pelanggan merupakan kesempatan berharga untuk mendengarkan aspirasi masyarakat. Dalam sambutannya, ia menekankan pentingnya menjaga keselamatan dan kenyamanan pengguna jalan. “Jalan tol yang kami kelola adalah jalur perjalanan jutaan cerita, dan kami ingin memastikan setiap cerita berlangsung aman dan nyaman,” ujarnya.

Menghadapi Lonjakan Lalu Lintas

Rudi juga menjelaskan bahwa perusahaan terus mempersiapkan langkah strategis untuk menghadapi lonjakan lalu lintas, terutama saat liburan Natal, Tahun Baru, dan Lebaran. Masukan dari pelanggan merupakan energi tambahan untuk meningkatkan pelayanan dan mitigasi masalah di lapangan. Acara ini juga diisi dengan diskusi, penyampaian keluhan dan apresiasi, serta pemaparan rencana peningkatan layanan operasional JTT.

Membangun Hubungan yang Berkesan

JTT berkomitmen untuk membuat setiap perjalanan di ruas-ruas Trans Jawa lebih aman dan nyaman. Melalui kolaborasi yang baik dengan masyarakat, diharapkan setiap perjalanan tidak hanya sekadar perjalanan, tetapi juga menjadi pengalaman yang berkesan. Rudi menutup sambutannya dengan harapan agar hubungan yang terjalin dapat terus dipelihara demi kepuasan pelanggan.

Inisiatif untuk Peningkatan Layanan

Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan, JTT akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan infrastruktur jalan tol. Upaya ini mencakup pemeliharaan rutin dan penggunaan teknologi modern untuk memantau kondisi jalan. Dengan langkah-langkah ini, JTT berusaha untuk memberikan pengalaman berkendara yang lebih baik bagi semua pengguna jalan.

Pentingnya Keselamatan di Jalan

Keselamatan di jalan adalah prioritas utama JTT. Dalam acara Temu Pelanggan, pihak perusahaan juga memberikan edukasi mengenai keselamatan berkendara, termasuk cara-cara menghindari kecelakaan dan menjaga keselamatan penumpang. Edukasi ini diharapkan dapat meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya keselamatan saat berkendara di jalan tol.